骆海燕女士是善友中心的发起人之一。她回忆，在2017年冬，他们这几个热心公益、志同道合的朋友，就开始筹建慈善中心，发愿要为社会贡献更多爱心；很快，善友中心在2018年3月获批注册，到一年半后的今天，善友中心已经有两个活动大群，集合了多达八九百名志愿者。

她感慨，开展公益活动并非一帆风顺，在活动的初期亦经常遇到困难。譬如社会大众对慈善活动的了解不够，有时候甚至信心不足，都不利于社会正能量的传播。然而他们身体力行，譬如在河源开展“一元捐”活动，志愿者们走到街上，向商店、餐饮店筹集善款，向社会大众宣传公益善行，种种努力，亦随着河源市创建全国文明城市的进行，获得了当地政府的肯定与支持，而社会的一些刻板观念亦慢慢改变。至于今日，慈善事业在河源已经有了巨大进步。

骆女士进一步谈到，其实开展一两次公益活动并不困难，如何落实、长期地维护这种爱心，才是困难之处。譬如一些比较偏远的村落，山区的困难家庭甚至不知道有这类型的受助渠道，志愿者团队发挥主动，通过一次、两次、多次的调查走访，与当地村委、妇联紧密合作，让这些困难家庭得到了更多的支持。又有一些困难家庭，出于各种原因，最初并不欢迎社会的这种热心，亦唯有通过多次的探访，释出善意，认助者、志愿者的爱心与受助者的感谢之心，才能达到互通。而善友中心亦与机关部门、社会团体广泛合作，譬如已经举办了6年的“莲海心灯”公益活动，便是与广东省岭南禅宗文化发展基金会、广州市日行一善公益发展中心的共同合作，非常圆满，亦可谓是长期公益活动的一个范例。

她回忆，这些年参与志愿者活动，有很多难忘的经历。譬如有一个家庭遭遇车祸，遗下三个小朋友辗转为亲戚所照顾，其中年纪最小一个却检查出有先天性心脏病，急需50万手术费，在募捐发起的一日内，慈善团体就筹集到了如此巨额，社会的爱心令人动容；在合水镇中和村，有一名小朋友早年失怙，母亲也长期不在本地，同样只得寄养在亲戚家中，小朋友在这种环境中成长，很容易走上歪路。志愿者团体为此积极走动，又与学校、老师方面加强沟通，将社会的关爱传递，这名小朋友逐渐变得开朗。

谈及自身，骆女士又透露到，公益活动早已成为生活的一部分。不过自己的家庭“上有老下有小”，特别是有两个在上小学的孩子，如何平衡生活，如何得到家人更多的理解与支持，确实是一大难题。

何先生是客家人，原本在深圳工作，现在因职务调动在河源居住。他和笔者谈到，和平县虽然不及深圳繁华，但这边离家乡是更近了。谈及自己成为志愿者的机缘，他只是说想为社会做得更多。在今年夏天，通过网络、朋友的介绍，他开始参加公益活动，而此次参加“莲花心灯”助学活动，看到小朋友得到帮助与鼓励，他自己感到十分开心。

“感恩回报社会，付出就是收获”，这是何先生的留言，而志愿者的精神正是如此。但何先生亦谈及了在公益活动中遇到的困难与困惑。他表示，志愿者与受助者如何沟通，其实需要非常多的技巧，因为自身未受过专业训练，譬如在这次活动中，受助者都是家庭比较清贫的小学生，他担心无意中的言语举措，会给小朋友带来心理负担。而笔者通过对志愿者的调查访问，一方面感受到志愿者的巨大爱心，然而另一方面，志愿者们自身亦有不少困惑。

如何推动“莲海心灯”活动项目的进一步优化，升级为一个全面完善的公益慈善平台，广东省省情调查研究中心主任冯胜平指出，要更好地利用省情中心的资源优势。省情中心在志愿者、义工团队的心理培训方面，已经累计了一定的经验与成果，包括此次调查中，多数志愿者凸显出关于“专业技能”“心理心态”方面的不足与疑惑，省情中心心理研究所准备推出一系列务实而长远的机制，譬如志愿者培训，指导志愿者们如何运用心理学的方法，与老人、留守儿童、孤儿乃至单亲家庭的孩子建立互信关系，使得每一次沟通，都是专业而有温度的心灵交流；另一方面，针对志愿者自身的其他问题，譬如对如何平衡公益与家庭，公益与工作的种种困惑，提供社会学、心理学的相关支援，让志愿者们能够更加安心、更加尽情地发扬爱心，投身慈善事业。此外，对于受资助的一方，即是在“莲海心灯”项目中受资助的学生们，除了在物资、金钱方面的继续鼓励，省情中心亦准备提供更为全面、长久的帮助。例如与当地的教育单位、社会团体展开更加广泛的合作，举办有益于身心发展的活动与课程，让这些学生可以吸收更多“营养”，在国家、社会的爱护之下健康成长，再将这份大爱继续传承。